นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท ชวินนิกซ์ จำกัด (Chawinnix Company Limited)
555 ถนนนวมินทร์ แขวงคลองกุ่ม เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10240
โทรศัพท์ 02-744-2399 • อีเมล contact@chawinnix.com

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง

เมื่อท่านส่งแบบฟอร์มขอคำปรึกษา เราเก็บข้อมูลดังนี้

• ชื่อและนามสกุล
• หมายเลขโทรศัพท์
• อีเมล
• บริการที่ท่านสนใจ
• รายละเอียดเรื่องที่ต้องการปรึกษาตามที่ท่านกรอก
• ภาษาที่ท่านใช้กรอกแบบฟอร์ม เพื่อให้ทีมงานติดต่อกลับเป็นภาษาเดียวกัน

กรุณาอย่าระบุข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลชีวมิติ ลงในช่องรายละเอียด และอย่าส่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นหากท่านไม่มีสิทธิเปิดเผยข้อมูลนั้น

2.2 เมื่อท่านสมัครอบรม สัมมนา หรือกิจกรรม

เมื่อท่านส่งใบสมัครที่หน้าอบรม/สัมมนา เราเก็บข้อมูลดังนี้

• ชื่อและนามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่ท่านให้เพิ่ม ได้แก่ อีเมล LINE ID บริษัทหรือหน่วยงาน จังหวัดและอำเภอ
• คำตอบของคำถามที่โครงการนั้นถามเพิ่ม และข้อความที่ท่านเขียนถึงทีมงาน
• ภาษาที่ท่านใช้กรอก ช่องทางที่พาท่านมาสมัคร (เช่น QR code หรือโพสต์) รวมถึงหมายเลขไอพีและประเภทเบราว์เซอร์ขณะส่ง เพื่อป้องกันการสมัครแทนผู้อื่นและสแปม
• สถานะของใบสมัคร (ยืนยัน เข้าร่วม หรือยกเลิกและเหตุผล) และบันทึกของเจ้าหน้าที่ระหว่างการจัดการใบสมัคร

หากท่านให้อีเมลไว้ เราส่งอีเมลยืนยันการสมัครถึงท่านหนึ่งฉบับ และหากโครงการมีกลุ่ม LINE ของผู้เข้าร่วม การใช้งานในกลุ่มนั้นอยู่ภายใต้นโยบายของ LINE

2.3 ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์

• บันทึกการเข้าใช้งานของเว็บเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งประกอบด้วยหมายเลขไอพี ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่เรียกดู และวันเวลา
• คุกกี้ของระบบเว็บไซต์ ซึ่งใช้รักษาสถานะการใช้งานและป้องกันการปลอมแปลงคำขอข้ามเว็บไซต์ รวมถึงใช้นับยอดผู้อ่านบทความไม่ให้นับซ้ำในการเข้าชมครั้งเดียวกัน
• คุกกี้จดจำภาษา ซึ่งบันทึกเฉพาะเมื่อท่านกดเลือกภาษาของเว็บไซต์ เพื่อแสดงหน้าเว็บเป็นภาษานั้นในการเข้าชมครั้งต่อไป มีอายุ 1 ปี และเก็บเพียงรหัสภาษา ไม่มีข้อมูลที่ระบุตัวท่าน
• หากเบราว์เซอร์ของท่านตั้งภาษาอื่นไว้ เว็บไซต์จะแนะนำให้เปลี่ยนภาษา เมื่อท่านปิดคำแนะนำนั้น เบราว์เซอร์จะจำไว้ในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์เอง (local storage) โดยไม่ส่งข้อมูลนี้มายังเว็บไซต์
• สถิติการใช้งานเว็บไซต์ ซึ่งเก็บด้วยระบบของเราเอง ได้แก่ หน้าที่เปิด เวลาที่อยู่กับแต่ละหน้า ระยะที่เลื่อนอ่าน เว็บไซต์หรือแอปที่พาท่านมา ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และภาษาที่ตั้งไว้ในเครื่อง ตลอดจนการคลิกลิงก์หรือปุ่มต่าง ๆ (บันทึกเฉพาะข้อความบนปุ่มและหน้าที่ลิงก์พาไป) การเริ่มกรอกหรือส่งแบบฟอร์ม ขนาดหน้าจอ เขตเวลาของเครื่อง (ใช้บอกประเทศโดยประมาณ แทนการใช้หมายเลขไอพี) และข้อผิดพลาดของหน้าเว็บที่เกิดในเบราว์เซอร์ หากส่งแบบฟอร์มไม่ผ่าน เราบันทึกเพียงชื่อช่องที่ต้องแก้ ไม่บันทึกสิ่งที่ท่านพิมพ์ การเข้าชมจากโปรแกรมอัตโนมัติ (บอท) เราเก็บแยกไว้และไม่นับรวมในสถิติ
• คุกกี้สถิติ (cx_vid) ซึ่งเก็บรหัสสุ่ม อายุ 13 เดือน เพื่อจำว่าเบราว์เซอร์นี้เคยเข้าชมแล้ว เว็บไซต์ตั้งคุกกี้นี้เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ตามข้อตกลงการใช้งานเว็บไซต์ เว้นแต่ท่านปฏิเสธ หรือเบราว์เซอร์ของท่านส่งสัญญาณ Global Privacy Control (GPC) หรือ Do Not Track (DNT) และเมื่อเบราว์เซอร์ที่เว็บไซต์จำไว้ส่งแบบฟอร์มขอคำปรึกษา เราจะเชื่อมประวัติการเข้าชมเว็บไซต์นี้ของเบราว์เซอร์นั้นเข้ากับข้อมูลที่ท่านส่ง เพื่อปรับปรุงการให้คำปรึกษาและการสื่อสารของเรา
• หากท่านปฏิเสธ หรือเบราว์เซอร์ของท่านส่งสัญญาณดังกล่าว เราจะนับสถิติแบบไม่ระบุตัวตน โดยคำนวณรหัสประจำวันจากหมายเลขไอพีและข้อมูลเบราว์เซอร์ร่วมกับค่าสุ่มที่ถูกลบทิ้งภายใน 2 วัน เราไม่บันทึกหมายเลขไอพี ไม่ตั้งคุกกี้สถิติ (และลบคุกกี้ cx_vid ที่มีอยู่) และไม่เชื่อมสถิติเข้ากับแบบฟอร์มที่ท่านส่ง
• ตัวเลือกของท่านบันทึกไว้ในคุกกี้ cx_consent อายุ 13 เดือน ท่านยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้สถิติได้ทุกเมื่อที่ข้อตกลงการใช้งานเว็บไซต์ หัวข้อคุกกี้และสถิติการใช้งานเว็บไซต์ หรือที่ลิงก์ "ตั้งค่าคุกกี้" ท้ายหน้า

เว็บไซต์นี้ไม่มีพิกเซลโฆษณา ไม่มีคุกกี้เพื่อการตลาด และไม่ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของบุคคลภายนอก สถิติการใช้งานเก็บในระบบของเราเองและไม่ส่งต่อให้ผู้อื่น นอกจากนั้นมีเพียงคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ และคุกกี้จดจำภาษาที่ท่านเลือกเอง ชื่อและอายุของคุกกี้แต่ละตัวอยู่ในข้อตกลงการใช้งานเว็บไซต์ ข้อ 8

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• รับสมัคร ยืนยันสิทธิ์ ติดต่อ และจัดอบรมหรือสัมมนาที่ท่านสมัคร รวมถึงส่งอีเมลยืนยันการสมัคร — ฐานการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา และฐานการปฏิบัติตามสัญญาเมื่อมีค่าใช้จ่าย
• ติดต่อกลับและเสนอแนวทางตามที่ท่านสอบถาม — ฐานการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
• ให้บริการและติดต่อประสานงานระหว่างการทำงาน — ฐานการปฏิบัติตามสัญญา เมื่อได้ตกลงขอบเขตงานร่วมกันแล้ว
• ดูแลความปลอดภัยของระบบและตรวจสอบการใช้งานที่ผิดปกติ — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• จัดทำสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และบริการ — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ทั้งสถิติที่นับแบบไม่ระบุตัวตน การจำเบราว์เซอร์ด้วยคุกกี้สถิติ และการเชื่อมประวัติการเข้าชมกับแบบฟอร์มที่ท่านส่ง ซึ่งท่านคัดค้านได้ทุกเมื่อด้วยการปฏิเสธคุกกี้สถิติในข้อตกลงการใช้งานเว็บไซต์ หรือติดต่อเราตามข้อ 9
• ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย เช่น การจัดเก็บเอกสารทางบัญชีและภาษี — ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย

เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ส่งข้อความโฆษณา เว้นแต่ท่านให้ความยินยอมไว้ต่างหาก และท่านถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายและไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่

• ผู้ให้บริการที่สนับสนุนการทำงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการพื้นที่เว็บไซต์และระบบอีเมล ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
• ที่ปรึกษาวิชาชีพของบริษัท เช่น ผู้ตรวจสอบบัญชีหรือที่ปรึกษากฎหมาย เมื่อมีความจำเป็น
• หน่วยงานรัฐหรือศาล เมื่อมีหน้าที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมาย

5. บริการภายนอกที่เว็บไซต์เรียกใช้

เพื่อให้หน้าเว็บแสดงผลได้ถูกต้อง เว็บไซต์เรียกไฟล์บางส่วนจากผู้ให้บริการภายนอก ได้แก่ Google Fonts, Cloudflare (cdnjs), jsDelivr, Tailwind CDN และ Unsplash สำหรับภาพประกอบพื้นหลัง

การเรียกไฟล์เหล่านี้ทำให้ผู้ให้บริการดังกล่าวได้รับหมายเลขไอพีและข้อมูลเบราว์เซอร์ของท่านตามลักษณะการทำงานปกติของอินเทอร์เน็ต เราไม่ได้ส่งข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มไปยังผู้ให้บริการเหล่านี้ และเมื่อท่านกดลิงก์ LINE ของเรา การใช้งานหลังจากนั้นจะอยู่ภายใต้นโยบายของ LINE

6. ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลจากแบบฟอร์มขอคำปรึกษาไว้เท่าที่จำเป็นต่อการติดต่อและการให้บริการ โดยทั่วไปไม่เกิน 2 ปี นับจากการติดต่อครั้งล่าสุด เว้นแต่

• ท่านกลายเป็นลูกค้า ซึ่งเอกสารที่เกี่ยวข้องจะเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
• มีข้อพิพาทหรือเหตุจำเป็นตามกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้นานกว่านั้น

บันทึกการเข้าใช้งานของเว็บเซิร์ฟเวอร์เก็บไว้ในระยะสั้นเพื่อความปลอดภัยของระบบ และถูกลบตามรอบการหมุนเวียนของระบบ

สถิติการใช้งานเว็บไซต์เก็บไว้เพื่อดูแนวโน้มระยะยาว โดยไม่ได้ลบตามรอบเวลา สถิติที่นับแบบไม่ระบุตัวตนย้อนกลับไปหาตัวท่านไม่ได้ ส่วนการเชื่อมสถิติการเข้าชมกับแบบฟอร์มที่ท่านส่ง (กรณีที่เว็บไซต์จำเบราว์เซอร์ของท่าน) เราจะตัดออกเมื่อท่านขอ ตามสิทธิในข้อ 7

ใบสมัครอบรมและสัมมนาเก็บไว้เป็นประวัติการจัดกิจกรรมและการยืนยันสิทธิ์ ระบบไม่ลบใบสมัครเอง เมื่อท่านขอให้ลบ เราจะปิดบังชื่อ ช่องทางติดต่อ คำตอบ และข้อความของท่านจนระบุตัวท่านไม่ได้ (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 33) โดยคงไว้เพียงสถานะของใบสมัครเพื่อการนับจำนวนผู้เข้าร่วม

7. สิทธิของท่าน

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังนี้

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อหมดความจำเป็นตามวัตถุประสงค์
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
• ขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น เท่าที่ทำได้ทางเทคนิค
• ถอนความยินยอม ในกรณีที่เราใช้ฐานความยินยอม
• ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าเราปฏิบัติไม่ถูกต้อง

ท่านใช้สิทธิได้โดยติดต่อตามช่องทางในข้อ 9 เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลท่านเอง

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เว็บไซต์ให้บริการผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) ข้อมูลจากแบบฟอร์มถูกจัดเก็บในระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง และรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบถูกจัดเก็บในรูปแบบที่ย้อนกลับไม่ได้

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยโดยสมบูรณ์ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน เราจะดำเนินการแจ้งตามที่กฎหมายกำหนด

9. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท ชวินนิกซ์ จำกัด
555 ถนนนวมินทร์ แขวงคลองกุ่ม เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10240
โทรศัพท์ 02-744-2399
อีเมล contact@chawinnix.com

10. การแก้ไขนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงวิธีจัดการข้อมูลหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้า หากเป็นการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทย ฉบับภาษาอื่นที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นคำแปลเพื่อความสะดวกของผู้อ่าน หากข้อความในฉบับแปลไม่ตรงกับฉบับภาษาไทย ให้ถือตามฉบับภาษาไทย